Добровольно Вам никто и ничего делать не будет!
Вы правы.)))) Но вот благодаря вашим подсказкам и с другого ресурса, свой КБМ удалось не только восстановить, но он стал 0,7. Писал сразу в Ц.Банк. на электронную почту. Благо у меня остались старые страховки и не было страховых выплат. копии им отослал, плюс выписку кбм с РСА старую-0.8 и нынешнюю кбм-1. Пришел ответ, что возьмутся расследовать. Через полтора месяца прислали письмо на 5 листов, с подробным отчетом и всякими юридическими формулировками.))))) Результат - мой кбм должен быть 0.7. Госстрах пересмотрел мою страховку и начислил возврат в 1100 руб. Мне осталось только с их письмом обратится в свою или любую контору госстраха. Деньги выплатили на счет, кбм в базе восстановили, результатом доволен.