Сообщений в теме: 15

[Paul_73]

Дорогая редакция ЗР!
Камераден!
Кто знает, как можно повлиять на недобросовестных автосалонщиков?
Заказал авто Рено Логан 23.04 в Ульяновске у официального представителя Рено в городе.
Заплатил деньги, взял кредит, кредитная сумма оплаты салону за машину произошло со слов манагеров 25.05. Авто (уже скоро будет полтора месяца как) пришло, обещали ПТС через неделю. Прошла одна, вторая, третья неделя, а мне всё обещают. По договору записана передача автомобиля через 50 дней после оплаты, но при подписании договора манагер говорил, что это просто формальность, обещали за 2(!!) недели всё сделать.
Звонил в Москву на бесплатный номер РЕНО, там вроде бы обещали повлиять, но когда перезвонили отослали в салон же.
То есть машина вроде как иностранка, хоть и отечественной сборки (не зря же свой ромбик оставили), я так примитивно полагал политика работы с клиентами, что во Франции, Румынии, России у этой фирмы должны быть одни. Салоны обязались не подрывать доверие клиентов, а вот "не осилили"!

Итого: до сегодняшнего дня ПТС нет, деньги банк-автосалон прокручивает, ДОВЕРИЕ И РЕПУТАЦИЯ К ДАННОЙ ТОРГОВОЙ МАРКЕ ПОДОРВАНО И ВПОЛНЕ ОЧЕВИДНО, ЧТО В ДАННОМ АВТОСАЛОНЕ Я НЕ БУДУ СЕБЕ ВЫБИРАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ АВТОМОБИЛЬ! И ПОДУМАЙТЕ, ЧТО Я БУДУ СОВЕТОВАТЬ, КОГДА МЕНЯ СПРОСЯТ ЗНАКОМЫЕ И ДРУЗЬЯ БРАТЬ ЛИ ТАМ АВТО?
Есть ли какая либо возможность забрать авто из салона?

[Takc]

Вот как закончатся те 50 дней, что прописаны в договоре, так и приносите им в салон досудебную претензию. А ещё могу посоветовать обратиться с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора.

[Karlin]

То есть машина вроде как иностранка, хоть и отечественной сборки

Поддержал "отечественный автопром" - получи.

[chuchundra]

Поддержал "отечественный автопром" - получи.

Всё бы тебе ехидничать...

[Karlin]

Всё бы тебе ехидничать...

ну можно пожаловаться Путину - "поддержал автопром, а мне ПТС не выдали". Путин прилетит, выдаст ПТС

[oleg_z]

Кстати, только сейчас обратил внимание. что имеет место быть какая-то муть и с кредитом в том числе. Точнее если брался кредит на неотложные и т.п. без залога (авто) тогда ещё ладно (хотя не понятно, зачем брать более дорогой кредит, когда автокредит выгоднее)
Если же автокредит - то банк перечисляет деньги после предоставления копии ПТС, а не просто так.

[Paul_73]

Меня больше всего поразило то, что представителям Рено в Москве оказалось по барабану то, что их дилеры так мухлюют, отбивая таким образом клиентов. Хотя сами же сказали, что в столице ПТС за неделю максимум привозят...
До чего же всё по идиотски у нас устроено...

[Leon]

до сегодняшнего дня ПТС нет, деньги банк-автосалон прокручивает, ДОВЕРИЕ И РЕПУТАЦИЯ К ДАННОЙ ТОРГОВОЙ МАРКЕ ПОДОРВАНО И ВПОЛНЕ ОЧЕВИДНО, ЧТО В ДАННОМ АВТОСАЛОНЕ Я НЕ БУДУ СЕБЕ ВЫБИРАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ АВТОМОБИЛЬ! И ПОДУМАЙТЕ, ЧТО Я БУДУ СОВЕТОВАТЬ, КОГДА МЕНЯ СПРОСЯТ ЗНАКОМЫЕ И ДРУЗЬЯ БРАТЬ ЛИ ТАМ АВТО?
Есть ли какая либо возможность забрать авто из салона?

Такая шняга щас во многих автосалонах, как разрулили вопрос в одном из них? Приехали на эвакуаторе и заехали на стоянку автосалона, погрузили на эвакуатор один из автомобилей. А когда охранники автосалона пытались вмешаться - охранникам намяли бока, и настучали по голове бейсбольными битами. Машина на эвакуаторе была перевезена в отстойник, а на следующий день позвонили из автосалона, и предложили прибыть в автосалон за ПТСом и ключами. Конфликт был исчерпан.

Вот пример решения вопроса. И по другому вопрос пожалуй никак не решишь. Если есть эвакуатор, и команда крепких ребят с бейсбольными битами, и желательно с волыной – приезжать в автосалон, и забирать заказанную машину. Деньги уплачены, машины в наличии есть, остаётся только проявить решимость.

[Eddy]

как разрулили вопрос в одном из них? Приехали на эвакуаторе и заехали на стоянку автосалона, погрузили на эвакуатор один из автомобилей. А когда охранники автосалона пытались вмешаться - охранникам намяли бока, и настучали по голове бейсбольными битами. Машина на эвакуаторе была перевезена в отстойник, а на следующий день позвонили из автосалона, и предложили прибыть в автосалон за ПТСом и ключами. Конфликт был исчерпан

смешную историю придумали, ага

[Leon]

смешную историю придумали

По телевизору показывали эту историю. В программе «Борьба за собственность», на канале НТВ.

[Eddy]

По телевизору показывали эту историю. В программе «Борьба за собственность», на канале НТВ

Да уж. телевизор - этт, конечно, источник информации (правда, только о состоянии разложения мозгов и уровне фантазии тележурналистов)

[slava.zhiv]

продал ВАЗ, в этот же день обзвонил автосалоны в ближайших городах (Томск, Кемерово, Новосибирск). В кемеровском АВТОСИБЕ (официальный дилер) оказался свободным один Логан, который был еще в пути. В этот же день приехал в салон, подписал договор, но поскольку был выходной -предоплату внести не смог. В понедельник внес предоплату, получил копию ПТС. Через неделю банк перечислил остальную сумму по автокредиту. И только после этого из Москвы выслали ПТС. Из разговора менеджера и бухгалтера понял, что таким образом производитель страхуется от риска мошенничества со стороны дилеров: вечером деньги-утром стулья. В общей сложности пешочком походил около двух недель.

[Paul_73]

На 51 день после полной оплаты авто (свои+кредит) позвонили и спросили о времени, когда мне будет удобно забрать машину, объяснили, что надо делать предпродажную подготовку. Чуть позже перезвонил, договорились. Приехал - машина на площадке, при мне начали делать предпродажку нафига было спрашивать о времени? потерял 2,5 часа, наконец выдали документы и машину и я, довольный, что наконец то получил машину и закончилось общение с салоном уехал. В ГАИ вообще чудеса - за 1 час всю цепочку прошёл, в общем пока всё разрешилось хорошо.
Интересно. было бы узнать такая ерунда тока у нас в городе или есть ещё живые свидетели, прочувствовавшие на себе такой неправильный процесс приобретения авто? Пишите! А вот господам товарищам или товарищам господам из головного офиса Рено неплохо бы навести порядок на местах, ведь так они теряют очень ценных в наше кризисное время клиентов.
Всем удачи на дорогах!

[Andriy]

Интересно. было бы узнать такая ерунда тока у нас в городе или есть ещё живые свидетели, прочувствовавшие на себе такой неправильный процесс приобретения авто? Пишите!

Тут недавно была тема, что люди вообще не могут ничего получить по полгода и больше!!!!

[Judge DREDD]

Вот пример решения вопроса. И по другому вопрос пожалуй никак не решишь. Если есть эвакуатор, и команда крепких ребят с бейсбольными битами, и желательно с волыной – приезжать в автосалон, и забирать заказанную машину. Деньги уплачены, машины в наличии есть, остаётся только проявить решимость.

Это такой бесплатный совет? После такого "проявления решимости" однозначно проблема с машиной очень быстро отойдет на второй план. На первый план выйдет уголовное дело по статье 162 УК РФ.

[nikital2]

вот блин напугал, мне сегодня днем авто должны отдать (по договору край 1 сентября), интерестно как будет...
беру в тольятти (лант).

думал что только на лады такая муть бывает...