Сообщений в теме: 496

[K.Serg]

0-ТО удобно в том плане, что на нем дилер исправляет все огрехи, которые счастливый обладатель проморгал во время осмотра при покупке. Очень правильный маркетинговый ход.

За чьи деньги дилер свои огрехи исправляет?

[Опытный Люб]

За чьи деньги дилер свои огрехи исправляет?

Кто деньги приносит, за счет того огрехи и исправляются. Других денег у дилера нет. Тут дело в другом. Помните, как продавался товар в СССР и как он продается сейчас? Напомню. Если при советах купленный товар оказывался с браком, то покупатель писал заявление и отдавал покупку на комиссию, которая определяла, подлежит ли товар замене. Если усматривалась вина производителя, то товар подлежал замене или возврату. Сейчас же можно просто вернуть товар со словами: "Он меня не радует ". Продавец, оставшись ни с чем, тем не менее не считает это для себя разорительным.

Дилер Креты предусматривает 0-ТО. Поэтому я не поленился и пригнал через месяц тачку дилеру для осмотра, а заодно пожаловался на нечеткую работу замка багажника. За час всё проверили, настроили и пожелали счастливого пути. И кому от этого хуже стало? А перед праздниками мой приятель купил в салоне Тигу и обнаружил, что не горит лампа заднего хода. Ваговский дилер 0-ТО не предусматривает. К тому же у приятеля накопился еще ряд вопросов по эксплуатации. Вот он и думает, стоит ли дожидаться 1-ТО или отдавать тачку на диагностику?

Сообщение отредактировал Опытный Люб: 10 January 2020 - 23:05

[K.Serg]

Кто деньги приносит, за счет того огрехи и исправляются. Других денег у дилера нет. Тут дело в другом. Помните, как продавался товар в СССР и как он продается сейчас? Напомню. Если при советах купленный товар оказывался с браком, то покупатель писал заявление и отдавал покупку на комиссию, которая определяла, подлежит ли товар замене. Если усматривалась вина производителя, то товар подлежал замене или возврату. Сейчас же можно просто вернуть товар со словами: "Он меня не радует ". .................

Пробовали?

 

Мне просто интересно было за чей счет дилер на ТО-0 исправлял свои!!! ошибки.

[Опытный Люб]

Мне просто интересно было за чей счет дилер на ТО-0 исправлял свои!!! ошибки.

За счет покупателей.

[nikinik200592]

За чьи деньги дилер свои огрехи исправляет?

Это в интересах дилера, тем более всё-равно, если косяк существенный, претензия к производителя и за счёт него)

Вообще в течении либо 14, либо 21 дня после покупки(ня помню точно), покупатель может вообще без всяких причин сдать машину обратно.

По крайней мере так писали в книжечке, о защите ПП.

[Витал]

Сейчас же можно просто вернуть товар со словами: "Он меня не радует ".

Разве на автомобиль такое прокатывает? Это ж изделие "повышенной сложности", посему только через экспертизу и/или суд.

Это в интересах дилера

Да ладно! Интерес дилера -- продать побольше опций и услуг. 

в течении либо 14, либо 21 дня после покупки(ня помню точно), покупатель может вообще без всяких причин сдать машину обратно. По крайней мере так писали в книжечке, о защите ПП.

Попробуйте. Сошлются на указанное мною. 

[Adaev-etc]

Мне недавно возврат видеокамеры отказали, хотя дефект был налицо.

Это ж изделие "повышенной сложности", посему только через экспертизу и/или суд.

[Опытный Люб]

Мне недавно возврат видеокамеры отказали, хотя дефект был налицо. Это ж изделие "повышенной сложности", посему только через экспертизу и/или суд.

Про видеокамеру не скажу, могу сказать про планшет. Когда тот отказал, обратился в гарантийную мастерскую. Там сказали, что отремонтировать не смогут, поэтому я предоставил заключение мастерской продавцу, и тот без всякой экспертизы предложил мне замену или возврат денег. Всё логично и честно. Думаю, что и с другими изделиями "повышенной сложности" дело обстоит так же. Что касается "за чей счет?", то естественно за мой. Никто кроме меня денег за планшет не платил и круги между домом и мастерской не наворачивал.

[Adaev-etc]

Люб, вообще-то планшет не относится к сложным изделиям, по закону, - это раз, и два - заключение это и есть практиччски экспертиза.

В моём случае отправили в центральный сервис изготовителя, там отремонтировали. Если б не смогли, то тоже б денюжку вернули.

[Опытный Люб]

Люб, вообще-то планшет не относится к сложным изделиям, по закону, - это раз, и два - заключение это и есть практиччски экспертиза.

В моём случае отправили в центральный сервис изготовителя, там отремонтировали. Если б не смогли, то тоже б денюжку вернули.

Не будем наводить тень на плетень и отвечать на выдуманные вопросы. Мой ответ на вопрос из  #361 - если есть 0-ТО, то это лучше, чем если бы его не было и предлагается оно как в интересах продавца, так и покупателя, хотя и бесплатно, но в принципе за мой счет. Всё.

[Татарин]

Докладаюсь по ТО-0.
Основная претензия задняя дверь. Привык, понимашь, к нормальным багажникам, ибо часто пользую. Попросил отрегулировать, т.е. нанести, если конфигурация не позволяет, пару чЁтких ударов по скобе. В итоге: весьма разочарован уровню сервиса хундая((( Через стекло наблюдал, как специально обученный персонал, крутил демферные "резинки"... они не резбовые, что их крутить!?
 20200111_151428.jpg   68.6К   0 скачиваний  20200111_151436.jpg   89.13К   0 скачиваний  20200111_151532.jpg   85.71К   0 скачиваний
Все ТО закончилось смазкой... вы почему смазали "грибочки", смазка везде - кроме техн.отв. для оного!?
....
Идиоты... посещение ТО-1 за 10тыр. Энтим аэрозольщикам под вопросом.
Компетенция ст.мастера который не нашелся как ответить: "- со временем разработается" не вызывает сомнений...

[Татарин]

...вот другое дело, надоть на пол.мм. подвинуть скобу, дело двух ударов молотком...

[Витал]

я предоставил заключение мастерской продавцу

Значит, магазин принимает  заключения той мастерской как собственную экспертизу. Либо проблема массовая на этих аппаратах, у нас товарищ тоже пользовался планшетом почти год, и тут у планшета отказал дисплей. В магазине приняли без проблем, потому что это проблема именно этой модели.

[Опытный Люб]

Значит, магазин принимает  заключения той мастерской как собственную экспертизу. Либо проблема массовая на этих аппаратах, у нас товарищ тоже пользовался планшетом почти год, и тут у планшета отказал дисплей. В магазине приняли без проблем, потому что это проблема именно этой модели.

Белый продавец всегда предоставляет гарантию с указанием сервисных служб, связанных с ним договором. Производители авто и их дилеры тоже аффилированы, поэтому это всё одна шайка-лейка, действующая в общих интересах.

[Кошелев]

...вот другое дело, надоть на пол.мм. подвинуть скобу, дело двух ударов молотком...

Молотка ? Чем то это мою новую 99 напомнило , когда по гарантии , на СТО рамку двери руками подогнули , чтоб к уплотнителю прилегла и дуть на новой машине перестало .

[Татарин]

Молотка ? Чем то это мою новую 99 напомнило , когда по гарантии , на СТО рамку двери руками подогнули , чтоб к уплотнителю прилегла и дуть на новой машине перестало .

черенком лопаты сподручнее это)

[Татарин]

При внимательном изучении "мануала с большими картинками" есть намек на спортивный режим АКПП
 IMG-20200112-WA0000_2254.jpg   6.13К   0 скачиваний
В реальности это просто ручной режим. Зачем так назвали? Хз...

[Витал]

Белый продавец всегда предоставляет гарантию с указанием сервисных служб, связанных с ним договором.

Значит, "Мегафон" работает "всерую", у меня ничего такого в гарантийном талоне не указано. 

В случае с авто дилер и есть тот самый сервис.

[kellerwincent]

При внимательном изучении "мануала с большими картинками" есть намек на спортивный режим АКПП
IMG-20200112-WA0000_2254.jpg
В реальности это просто ручной режим. Зачем так назвали? Хз...

 

Да обычный маркетинг, так звучит лучше да и при продажи можно лапши навешать вот и все)

[Татарин]

Да обычный маркетинг, так звучит лучше да и при продажи можно лапши навешать вот и все)

та нееее, было так:

а что инструкция!? много народу его читают?!

[amd 19]

та нееее, было так:

а что инструкция!? много народу его читают?!

 Её читают обычно когда не включается новый телевизор. (хол-к, ст.машин и т.п. тостеры)

p/s/ Свояк ездил лет пять на тойоте. Не зная зачем кнопка со снежинкой. Путем дедукции,  он предполагал,  что связано это с зимой.  Едет, нажмет, и  прислушивается, приглядывается, принюхивается. Ничего не находит. Никаких изменений не замечает. Но в мануал заглянуть была не судьбы.

 Но с другой стороны, у него же, в Ауди , в бардачке, лежала инструкция к магнитофону. 400 страниц, убористого текста. Кто в своем уме будет читать такую инструкцию? Пока дойдешь до 30й страницы, забудешь что было вначале...

[Татарин]

даже при нЭжном нажатии акселератора на высокой скорости АКПП переходит в режим кикдаун

пропало энто дело, видать адаптировалАся... сейчас все нормально. От заводской настройки "эх, прокачу" перешла "спокойно, Ипполит" 

[Татарин]

Итак Крета. После 6-ти тысяч появились первые "сверчки". Методом буквального тыка пальцем - где-то область мультимедийной системы.

Следующее более неприятное: даже после непродолжительной нагрузки появился запах горелого масла... Пока не смотрел, в месте нынешнего пребывания нет ни эстакады, ни ямы.... и снег тает - в кашу с грязью ложится уже нет юношеского задора

[Кошелев]

Нагрузки в чем выражаются ? У Вас новая машина , могли мовиль на горячие части нанести . Если спокойно по городу , этого не хватает , для подгорания, чуть побуксовал , например метров 200-300 по снегу , до дачи и запахло . Обгорит , запах сам пройдёт .)))

[Татарин]

Нагрузки в чем выражаются ? У Вас новая машина , могли мовиль на горячие части нанести . Если спокойно по городу , этого не хватает , для подгорания, чуть побуксовал , например метров 200-300 по снегу , до дачи и запахло . Обгорит , запах сам пройдёт .)))

боюсь, что для выгорания консерванта был шанс ранее...

[Кошелев]

боюсь, что для выгорания консерванта был шанс ранее...

Это только кажется . Мне Пятнашку так намовилили , что обгорало год , а вытекало из скрытых полостей года два , особенно летом в жару.)))

[Татарин]

Это только кажется . Мне Пятнашку так намовилили , что обгорало год , а вытекало из скрытых полостей года два , особенно летом в жару.)))

поживем - понюхаем... выясню - доложуся)

[K.Serg]

Зашол вчера к знакомому мастеру в автосервис... поболтать.

Задал ему тот же вопрос, по которому решение не принято. Есть в наличии Тигуан 2013 года, безпроблемный, но пробег уже 130 тык.

Продавать за (допустим) 800 тыр и меньше и доплатив полмильёна покупать (допустим) Крету.  Или ездить до конца еще 2-3 года.

Причем цена на мой падает, а на "Крету" растет. И что я куплю через 2-3 года?

(Приставив нож к горлу) как бы ты сделал, Роман?!

Грит, я бы не продавал. Сейчас новое такое дерьмо делают. Ужос!

Вовремя делай ТО... текущий ремонт и ездить-радовацца.

Блин! Снова в раздумье...

Решил... пока. С продажи не снимать. Цену поставить 850. Заменить ГРМ, купить новую летнюю резину... больше затрат нет.

И ездить.

Блин! Не люблю состояние, когда решение не принято окончательно.

 

Может есть у кого ценные мысли по поводу.

Сообщение отредактировал K.Serg: 21 February 2020 - 20:51

[Кошелев]

Заменить ГРМ , летняя резина , зимняя следом, так по мелочи больше сотни тысяч легко набежит . Из тех 500 , что надо добавлять, а они потом не вернутся и их никто не оплатит .

Машина старше 7 лет рулетка . Тут уже , как повезёт . Я лично не проверяю своё везение и для меня семь лет в возрасте машины , предел .

[Опытный Люб]

Может есть у кого ценные мысли по поводу.

А ценная мысль такая. Есть возраст дожития. Есть средний срок персонального владения авто. Делим первое на второе и узнаем, сколько еще  новых авто ожидает вас до конца дней . Если полученное число больше единицы, то продаем старый авто и покупаем новый на сумму, которую не жалко. Ну, а если меньше, то тем более