Сообщений в теме: 14

[Андрей_kz]

https://www.zr.ru/co...-cheska-medved/

 

Выясняем, так ли хорош первый большой кроссовер от Шкоды и в чем он уступает соплатформеннику Volkswagen Tiguan.

[nkti]

Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто. Будьте осторожны.

Как раз поменяли в этом году Тигуан на Кодиак.

У официального дилера Автопрага Северо-запад (ООО «Фаворит Моторс Север») 26.08.17 купил Kodiaq в топовой, почти полной комплектации. Активно начал использовать с 1 сентября, а уже 14.09 понял, что невозможно ездить. Авто изнутри весь дребезжит в салоне. Первый раз на сервис обратился на 900 км. Сотрудник ничего диагностировать не стал, отморозился. Заявил, что пластик плохого качества, но такой с Чехии поставляют, зимой будет хуже, и вообще смотреть надо было до покупки. Так на минуточку, авто под три млн. руб.

Второй раз уже на сервисе 13 октября настоял на полной диагностике. Что-то сделали с машиной. Вибрация значительно ушла, но правая дверь еще шумит. Что сделали именно, отказываются говорить. Отказываются грубо, хамят, кричат. «Вам автомобиль продиагностировали, неисправностей не выявлено». Это я суть передал, говорят довольно эмоционально. Вообще мягко говоря не очень клиентоориентироввнные там сотрудники, особенно руководство. Конкретно директор автосалона – Денисов Павел и начальник, внимание, клиентского (!!) отдела – Батаева Дарья. С такими персонажами первый раз встретился. Раньше и не думал, что за мои же деньги могут так грубить. Конечно, может это особенности ментальности сферы услуг в нашей стране, но даже по российским меркам – это нонсенс так «разговаривать» с клиентами.

К хамству должен быть нулевой уровень терпимости, поэтому перешёл на общение в эпистолярном жанре с представителями ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» и ООО «Фаворит Моторс Север» в виде пока досудебных претензий. Кстати, что самое удивительное, первым признался в факте проведения ремонта с моим автомобилем в ходе "диагностики, которая не выявила нарушений"...менеджер по работе с клиентами Skoda AutoРоссия Павел Сорокин, который письменно по результатам общения с дилером подтвердил мне, что ремонт действительно был произведён. Автопрага Северо-запад продолжает настаивать на том, что ремонтных работ не производилось с автомобилем, "просто диагностика".

Итого, в машине явно была неисправность и устранили её еще не до конца. Какая это была неисправность? Массовая ли она? Авто только начали поставлять на российский рынок. Если у кого тоже появится вибрация или посторонние шумы в салоне – пишите.

Отдельно настоятельно рекомендую даже если решите купить Kodiaq, в принципе очень достойный авто при отсутствии вышеуказанных проблем (надеюсь, это не массовый косяк, в только мне так "повезло"- ведь и на старый добрый ВАГ бывает проруха), то лучше обходить недобросовестных автодилеров. Хотя чему удивляться при таком отношении директора и руководителя клиентского отдела. Рыба гниет с головы.

Главное, понять не могу, это действительно массовый брак или просто не повезло с конкретной машиной. Новый всё-таки авто. Наверняка, могли не всё доработать. Или автосалон напортачил с автомобилем до выдачи. Других объяснений не могу найти, почему отказываются признать факт ремонта и рассказать, что же они на самом деле сделали.

Сейчас жду ответ по своей претензии, у них десять дней на ответ по закону. Поссотрим мотивировочную часть и пойму что делать дальше. Пока дело встало на холд, машинка продолжает греметь. Хочу наконец получить авто такой, чтоб работал по декларируемым Skoda Autoстандартам и не разочароваться в надежности ВАГа. Пока, к сожалению, неприятное отношение официального дилера создает кучу проблем для достижения этой цели. Да, чтобы не искать по тексту, кто хочет проверить на себе, ОД - Автопрага северо-запад на Коптевской ул.

[supermario]

"Skoda Kodiaq, однозначно, найдет своего покупателя. Конечно, вряд ли кто-то в здравом уме отдаст три миллиона за наш тестовый паркетник, пусть и нашпигованный бесконечным списком опций" 

Шкода - тестер ВАГа. Обкатывает платформу , следом выходит ВАГовский вариант. 

Сообщение отредактировал supermario: 21 October 2017 - 09:42

[Владимир Белонин]

 

Зато муфта не боится перегрева и допускает долгую пробуксовку

 

ЩА! Перегреваеться только в путь! Особенно в грязях РБ (жирная, болотистая почва). Туда проехали без проблем, накопали картохи, погрузили это дело, а обратно прошел дошдег и почва размокала, несильно, примерно до "с пачку сигарет". Колеса в момент превратились в слики и на одном участке "в-ж-ж-ж-ж-ж-ж... в-ж-ж-ж-ж-ж-ж" и... и перегрефф. И что самое прикольное - нужно тупо в машине сидеть и ждать пока это дело не остынет.

Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто. Будьте осторожны.

Как раз поменяли в этом году Тигуан на Кодиак.

У официального дилера Автопрага Северо-запад (ООО «Фаворит Моторс Север») 26.08.17 купил Kodiaq в топовой, почти полной комплектации. Активно начал использовать с 1 сентября, а уже 14.09 понял, что невозможно ездить. Авто изнутри весь дребезжит в салоне. Первый раз на сервис обратился на 900 км. Сотрудник ничего диагностировать не стал, отморозился. Заявил, что пластик плохого качества, но такой с Чехии поставляют, зимой будет хуже, и вообще смотреть надо было до покупки. Так на минуточку, авто под три млн. руб.

Второй раз уже на сервисе 13 октября настоял на полной диагностике. Что-то сделали с машиной. Вибрация значительно ушла, но правая дверь еще шумит. Что сделали именно, отказываются говорить. Отказываются грубо, хамят, кричат. «Вам автомобиль продиагностировали, неисправностей не выявлено». Это я суть передал, говорят довольно эмоционально. Вообще мягко говоря не очень клиентоориентироввнные там сотрудники, особенно руководство. Конкретно директор автосалона – Денисов Павел и начальник, внимание, клиентского (!!) отдела – Батаева Дарья. С такими персонажами первый раз встретился. Раньше и не думал, что за мои же деньги могут так грубить. Конечно, может это особенности ментальности сферы услуг в нашей стране, но даже по российским меркам – это нонсенс так «разговаривать» с клиентами.

К хамству должен быть нулевой уровень терпимости, поэтому перешёл на общение в эпистолярном жанре с представителями ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» и ООО «Фаворит Моторс Север» в виде пока досудебных претензий. Кстати, что самое удивительное, первым признался в факте проведения ремонта с моим автомобилем в ходе "диагностики, которая не выявила нарушений"...менеджер по работе с клиентами Skoda AutoРоссия Павел Сорокин, который письменно по результатам общения с дилером подтвердил мне, что ремонт действительно был произведён. Автопрага Северо-запад продолжает настаивать на том, что ремонтных работ не производилось с автомобилем, "просто диагностика".

Итого, в машине явно была неисправность и устранили её еще не до конца. Какая это была неисправность? Массовая ли она? Авто только начали поставлять на российский рынок. Если у кого тоже появится вибрация или посторонние шумы в салоне – пишите.

Отдельно настоятельно рекомендую даже если решите купить Kodiaq, в принципе очень достойный авто при отсутствии вышеуказанных проблем (надеюсь, это не массовый косяк, в только мне так "повезло"- ведь и на старый добрый ВАГ бывает проруха), то лучше обходить недобросовестных автодилеров. Хотя чему удивляться при таком отношении директора и руководителя клиентского отдела. Рыба гниет с головы.

Главное, понять не могу, это действительно массовый брак или просто не повезло с конкретной машиной. Новый всё-таки авто. Наверняка, могли не всё доработать. Или автосалон напортачил с автомобилем до выдачи. Других объяснений не могу найти, почему отказываются признать факт ремонта и рассказать, что же они на самом деле сделали.

Сейчас жду ответ по своей претензии, у них десять дней на ответ по закону. Поссотрим мотивировочную часть и пойму что делать дальше. Пока дело встало на холд, машинка продолжает греметь. Хочу наконец получить авто такой, чтоб работал по декларируемым Skoda Autoстандартам и не разочароваться в надежности ВАГа. Пока, к сожалению, неприятное отношение официального дилера создает кучу проблем для достижения этой цели. Да, чтобы не искать по тексту, кто хочет проверить на себе, ОД - Автопрага северо-запад на Коптевской ул.

 

А колеса отбаллансировать не пробовали?

[Владимир Белонин]

Кроме того, если говорить о бездорожье, то вот распороть бак например в Кодиаке просче пареной репы - он там ничем не прикрыт ну и щели в нижней фальш - решетке радиатора в два пальца...

[Андрей_kz]

Кстати я не понимаю почему от етти  отказались. Машинка очень интересная - компактная, резвая. Многим нравятся  такие машины. 

[Владимир Белонин]

Кстати я не понимаю почему от етти  отказались. Машинка очень интересная - компактная, резвая. Многим нравятся  такие машины. 

Да хер его знает что счаз в мозгах у WV AG твориться. Ониж вон компактов налепили в виде Т - роков и прочих Тайгунов и думают что массово спросом будут поьзоваться. Ага, счаз! Нахрен кому нужны эти уродцы и вообще - кроссовер B- класса это сугубо локальное произведение. 

[Maxim73]

Кстати я не понимаю почему от етти  отказались. Машинка очень интересная - компактная, резвая. Многим нравятся  такие машины. 

Наверное, нашли способ повысить свою маржу. Всё ради денег.

[supermario]

Кстати я не понимаю почему от етти отказались. Машинка очень интересная - компактная, резвая. Многим нравятся такие машины.

Страшнее только Румстер.

[Андрей_kz]

Страшнее только Румстер.

Страшнее жука?  

[Владимир Белонин]

Страшнее жука?  

А Жук то чем не устроил?

[supermario]

Страшнее жука?

Жук няшка! Который Жук , а не Джук.

[Андрей_kz]

Я про жук от ниссана.

[Fantomas]

Выглядит ничо так

но цена - нуевонах. Я так понимаю по размерам он типо Тигуана? Если б за базовые 2 ляма там бы был хотяб мотор под 200 сил... можно было бы подумать об этом

[Maxim73]

Выглядит ничо так

но цена - нуевонах. Я так понимаю по размерам он типо Тигуана? Если б за базовые 2 ляма там бы был хотяб мотор под 200 сил... можно было бы подумать об этом

Не - он чутка побольше Тигуана. Как Санта-Фе или Икс-Трейл. Их и в Москве мало - дорого и беспонтово.