Сообщений в теме: 20

[Evgen.]

Здравствуйте! Нужен совет. Такая проблема: автомобиль Шкода Йети, 2015г.в. (1,6л, АКПП) Трижды на данной машине сталкивался с проблемой усилителя тормозов и абс, по заказ-нарядам машина пробыла в сервисе 46 дней, меняли тормозную магистраль и вакуумный датчик, просле этого у машины был случай троения двигателя и глушение машины во время движения. Сейчас переодически появляются проблемы с hand-free. Теряет телефон, пробовал на 4х разных телефонах. Плюс к телефону иногда на не полностью прогретом двигатле при включении задней передачи идет сильный удар в коробку. Уже было одно судебное заседательство, в котором мне отказали (со словами ну сейчас то все нормально). Подал на аппеляцию, жду сейчас повески. Суть вопроса: могу ли я выиграть при таком раскладе суд? И куда мне еще можно обратиться? Есть мысли написать претензию на завод и в Фольцваген Груп Рус.

[Миxаил]

Не ясно, что именно хочется. Машину сдать в салон и вернуть деньги?

[Dmitry_D]

Плюс к телефону иногда на не полностью прогретом двигатле при включении задней передачи идет сильный удар в коробку. Уже было одно судебное заседательство, в котором мне отказали (со словами ну сейчас то все нормально). Подал на аппеляцию, жду сейчас повески. Суть вопроса: могу ли я выиграть при таком раскладе суд?

По-моему, в Законе о защите прав потребителя была такая мысль, что в случае трех гарантийных обращений покупатель может потребовать возврата денег. Не знаю только, к автомобилям это относится или нет.

[Evgen.]

Не ясно, что именно хочется. Машину сдать в салон и вернуть деньги?

Я хочу вернуть деньги, у данной модели данной комплектации проблемы с электроникой наблюдаются нередко, к сожалению.

[Evgen.]

По-моему, в Законе о защите прав потребителя была такая мысль, что в случае трех гарантийных обращений покупатель может потребовать возврата денег. Не знаю только, к автомобилям это относится или нет.

Только в случае если дефект неустранимый и/или существенный. Ст.18 зозпп

[Dmitry_D]

Только в случае если дефект неустранимый и/или существенный. Ст.18 зозпп

Я бы сказал, что

Трижды на данной машине сталкивался с проблемой усилителя тормозов и абс

  - дефект существенный

Не знаю, конечно, как суд на это смотрит

[Evgen.]

Я бы сказал, что   - дефект существенный
Не знаю, конечно, как суд на это смотрит

суд считает, что я вру

[Dmitry_D]

суд считает, что я вру

А заказ-наряды, по которым типа устранялась неисправность? Для суда не аргумент?

[Evgen.]

А заказ-наряды, по которым типа устранялась неисправность? Для суда не аргумент?

к привеликому сожалению-нет. Говорят "сейчас то все нормально", а то что завтра тормоза не сработают и я собью кого-никого не волнует)

[Dmitry_D]

к привеликому сожалению-нет. Говорят "сейчас то все нормально", а то что завтра тормоза не сработают и я собью кого-никого не волнует)

чет бред какой-то. Есть 3 существенных поломки, есть закон, позволяющий вернуть товар. Спрашивается, что ещё требуется?

[Evgen.]

чет бред какой-то. Есть 3 существенных поломки, есть закон, позволяющий вернуть товар. Спрашивается, что ещё требуется?

сейчас у нас, к сожалению, суды на стороне продавцов, а не потребителей. Да и от настроения судьи зависит.

[Миxаил]

Йети игрушка не дешёвая.

Поэтому рекомендую обратиться в специализированную контору, которая оказывает комплексные услуги: оценка + экспертиза + юр.услуги + судебные тяжбы. Таких немного, но найти можно. "Банкет" впоследствии будет компенсирован ответчиком, предоплата редко выше 50%

[Evgen.]

Йети игрушка не дешёвая.
Поэтому рекомендую обратиться в специализированную контору, которая оказывает комплексные услуги: оценка + экспертиза + юр.услуги + судебные тяжбы. Таких немного, но найти можно. "Банкет" впоследствии будет компенсирован ответчиком, предоплата редко выше 50%

в экспертизе нет смысла, в данный момент машина исправна, но неисправность такая, что сегодня есть, завтра-нет. Адвокат есть и толковый, но за совет спасибо!)

[Слaва]

в экспертизе нет смысла, в данный момент машина исправна, но неисправность такая, что сегодня есть, завтра-нет. Адвокат есть и толковый, но за совет спасибо!)

 

А что по этому поводу говорит Фольксваген Рус? У них какая позиция по данному вопросу?
 

[Миxаил]

 Адвокат есть и толковый

Идея именно в том, что одна контора занимается всем от написания заявления до тряски бабла по исполнительному листу.

Просто я сейчас в одну из таких прохожу многоступенчатую систему собеседований на вакансию, поэтому сразу на ум пришло.

[Evgen.]

А что по этому поводу говорит Фольксваген Рус? У них какая позиция по данному вопросу?

они ничего не говорят, они еще не в курсе, я в основном сообщении изложил мысль написать на завод и в ФГР.

Идея именно в том, что одна контора занимается всем от написания заявления до тряски бабла по исполнительному листу.
Просто я сейчас в одну из таких прохожу многоступенчатую систему собеседований на вакансию, поэтому сразу на ум пришло.

дело хорошее, если дело 100% выигрышное, поскольку, я думаю что недешевые их услуги, недешевые.

[Слaва]

они ничего не говорят, они еще не в курсе, я в основном сообщении изложил мысль написать на завод и в ФГР.

 

Т.е. уже начал судебную тяжбу с дилером, но в ФГР даже на горячую линию не звонил? Оригинальненько   Наши люди не ищут легких путей

[Evgen.]

Т.е. уже начал судебную тяжбу с дилером, но в ФГР даже на горячую линию не звонил? Оригинальненько   Наши люди не ищут легких путей

естесственно) сегодня письмо ушло, с копией на завод.)

[hnetcell]

Здравствуйте! Нужен совет. Такая проблема: автомобиль Шкода Йети, 2015г.в. (1,6л, АКПП) Трижды на данной машине сталкивался с проблемой усилителя тормозов и абс, по заказ-нарядам машина пробыла в сервисе 46 дней, меняли тормозную магистраль и вакуумный датчик, просле этого у машины был случай троения двигателя и глушение машины во время движения. Сейчас переодически появляются проблемы с hand-free. Теряет телефон, пробовал на 4х разных телефонах. Плюс к телефону иногда на не полностью прогретом двигатле при включении задней передачи идет сильный удар в коробку. Уже было одно судебное заседательство, в котором мне отказали (со словами ну сейчас то все нормально). Подал на аппеляцию, жду сейчас повески. Суть вопроса: могу ли я выиграть при таком раскладе суд? И куда мне еще можно обратиться? Есть мысли написать претензию на завод и в Фольцваген Груп Рус.

В России должен быть закон типа Lemon Car Law (закон о защите прав покупателя дефектного автомобиля). Я бы проконсультировался у юриста.

[Evgen.]

В России должен быть закон типа Lemon Car Law (закон о защите прав покупателя дефектного автомобиля). Я бы проконсультировался у юриста.

консультировался да и в общество защиты прав потребителей ходил, где сразу сказали, что шансов нет почти, суды на стороне продавцов. Сейчас жду ответ от ФГР.

[Evgen.]

ФГР ответили "мы обратились к оф. дилеру для подробного рассмотрения ситуации и оснований для удовлетворения Ваших требований у нас нет". Вопрос в том, почему они обратились к дилеру вместо закона? И далее вечные отказы о приеме машины с неисправностью телефона с основанием "наше оборудование не может продиагностировать данную неисправность". Написал заявление на прием, жду письменный ответ. Видеоподтверждение об ошибке имеется. Требуют предоставить машину в неисправном состоянии, а неисправность проявляется после их закрытия(на видео подтверждение есть). Тоже иск подавать на них, за то, что не принимают машину на гарантийный ремонт в течении гарантийного срока?