Добрый день!
Со мной произошла неприятная история.
Весной я арендовала машину в ЮАР на 7 дней, машину взяла с франшизой:
Collision Damage Waiver 12.000 рандов ЮАР
Theft protection waiver 12.000 рандов ЮАР.
Через два дня попала в аварию на гравийной дороге, при этом сама не пострадала, но машина полностью повреждена и восстановлению не подлежит. По моему мнению, потеря управления произошла из-за повреждения колеса, так как дорога была гравийная.
Машина осталась на месте, так как было не возможно ей управлять. Полиция приехала не следующий день для составления протокола.
В офисе прокатной компании я заполнила Incident report, указав, что авария произошла из-за потери управления на гравийной дороге и, возможно, пробитого колесо. Сотрудик прокатной компании мне подтвердил, что я должна заплатить только сумму франшизы - 12000 рандов ЮАР. Данная сумма у меня была списана с карты, с данной суммой я полностью согласна.
Но через месяц с мой карты стали списывать новые, еще большие суммы до тех пор, пока на карте не осталось денег. Мне пришло уведомление о том, что мой случай является не страховым и я должна полностью компенсировать стоимость автомобиля, то есть, помимо списанных денег еще внести – 300.000 африканских рандов. (что примерно равно – 25.000 долларов).
Я с данной суммой не согласна, но в контракте мелким шрифтом на странице( где нет моей подписи) указано, что страховой случай не наступает, если в инциденте не участвует другая машина, животное, человек или объект.
В связи с чем, у меня несколько вопросов:
1) как мне отстоять свою правоту, то есть заплатить только сумму по франшизе 12.000 рандов ЮАР?
2) что будет, если я откажусь оплатить зарубежной компании долг( требуемой суммы у меня нет)?
