Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Могу ли я требовать замены зимней резины?


Тема находится в архиве. Это значит, что в нее нельзя ответить.
Сообщений в теме: 12

#1 abondarev

abondarev
  • Новички
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 00:40

Всем привет!
У меня следующая проблема: 15 лет эксплуатирую продукты Nokian и никаких осложнений не было - всегда был доволен и марке доверяю.
В ноябре 2012 года приобрел резину Hakka5 (г.Екатеринбург, резина 235/40/18", автомобиль WV Passat CC)
Неделю назад, сдавая резину в шинный отель, к своему, а так же, всех работников шиномонтажа, удивлению, обнаружил, что резина просто несостоятельна:
 
На всех 4х колесах внутри по ободу трещины и разрывы, килы, торчит корд во всех местах.
Снаружи так же были обнаружены трещины.
При этом, почти все шипы на месте, протектор в хорошем состоянии.
 
Езда аккуратная, эксплуатировал в городе 70-80%, по трассе 30-20%.
 
Как сказали бывалые монтажники: "КАМА так не убивается даже за 6 лет эксплуатации".
Если бы я ездил на другой резине и увидел эти "увечья", я бы просто подумал: "резина и марка плохая" - и купил бы другие колеса от другого производителя.
Но в том то и дело, что я езжу на Hakka уже много лет и никогда такого не видел.
 
Одно колесо я отдал на экспертизу в компании, где приобретал. Так же, написал письмо в представительство Nokian в Россию (ответа пока не было)
Вопрос: могу ли я рассчитывать на замену резины или хорошую скидку на новый комплект, после такого долгого срока эксплуатации?
 
Спасибо!


#2 Миxаил

Миxаил

    реалист

  • Модераторы
  • 5322 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 08:27

Через три сезона эксплуатации требовать от производителя неустойку? Опрометчиво, однако....



#3 EST

EST

    прибалтийский москаль :-)

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 21809 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 08:53

Описываемый недостаток ведь сразу не проявляется, такшто письмо и экспертиза- это правильно....хотя, на компенсацию я бы не рассчитывал

 

может технологи чё-нть с составом смеси напортачили pardon



#4 Слaва

Слaва

    инспектор

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 16555 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 09:30

Хм, а разве Нокия дает гарантию в 3 года на свои колеса? biggrin  Через 3 зимы хотеть гарантийной замены изношенных покрышек на новые это верх оптимизма lol



#5 крюгерман

крюгерман

    любитель

  • Гаражники
  • PipPip
  • 569 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 10:20

что-либо по гарантии не получите.
А вот ответ изготовителя очень интересен !!!!


не учите меня жить,
лучше помогите материально ...


#6 Maxim73

Maxim73

    инспектор

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 10406 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 10:21

 

Вопрос: могу ли я рассчитывать на замену резины или хорошую скидку на новый комплект, после такого долгого срока эксплуатации?

 

Не можете. Изучайте: https://nokiantyres.studio.crasman.fi/pub/web/attachments/others/Hakka-Guarantee-terms-ru.pdf

 

Эта гарантия работает при условии выполнения некоторых обязательных условий. Нужно купить покрышку у авторизованного продавца или участника программы Хакка-Гарантия.


Сообщение отредактировал miromax73: 29 April 2015 - 10:23

Будь спокоен и твёрд как просроченный пряник!


#7 Татарин

Татарин

    инспектор

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7988 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 22:04

Этой зимой купил нокиан, в отличии от более ранних покупок у этого бренда, сильно разочарован! Больше это брать не буду! :diablo:


Очевидное - чаще неверное.

#8 abondarev

abondarev
  • Новички
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 29 April 2015 - 23:30

Не можете. Изучайте: https://nokiantyres.studio.crasman.fi/pub/web/attachments/others/Hakka-Guarantee-terms-ru.pdf

 

Эта гарантия работает при условии выполнения некоторых обязательных условий. Нужно купить покрышку у авторизованного продавца или участника программы Хакка-Гарантия.

Спасибо за ссылку. Да, я уже после обращения к дилеру и написав письмо, обнаружил данный пункт про расширенную гарантию.

Странно, что продавец, который принял колесо на экспертизу, ничего об этом не сообщил. Я уже 4 комплект колёс (3 из них с дисками) заказываю у них (сегодня лето тоже порвал), и зиму буду еще брать.

Надеюсь, на их лояльность и хотя бы на скидку на замену зимы.



#9 EST

EST

    прибалтийский москаль :-)

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 21809 сообщений

Отправлено 30 April 2015 - 00:10

Этой зимой купил нокиан, в отличии от более ранних покупок у этого бренда, сильно разочарован! Больше это брать не буду! :diablo:

ачотам?



#10 Татарин

Татарин

    инспектор

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7988 сообщений

Отправлено 30 April 2015 - 05:47

ачотам?м

дырка от шипов...... купил хакка5, за два с небольшим месяца (~4-5тыс.км, февраль, март, часть апреля) повылитали шипы, ранее стояли хакка4 ездил-бы - но уже полез корд, но шипы почти все на месте - за них претензий нет, отъездил на них изрядно. по сравнению со старыми покрышками шумнее, хуже гребет по снегу (ихний конек и важный для меня зимний параметр). Видно дело в производителе...


Очевидное - чаще неверное.

#11 pogodaev

pogodaev

    инструктор

  • Гаражники
  • PipPipPipPip
  • 3165 сообщений

Отправлено 01 May 2015 - 14:14

дырка от шипов...... купил хакка5, за два с небольшим месяца (~4-5тыс.км, февраль, март, часть апреля) повылитали шипы, ранее стояли хакка4 ездил-бы - но уже полез корд, но шипы почти все на месте - за них претензий нет, отъездил на них изрядно. по сравнению со старыми покрышками шумнее, хуже гребет по снегу (ихний конек и важный для меня зимний параметр). Видно дело в производителе...

Хака 5 у меня аж с 2011. С тех пор уже есть 7 и 8. Может вам старьё всучили? Год выпуска какой?



#12 Татарин

Татарин

    инспектор

  • Гаражники
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7988 сообщений

Отправлено 01 May 2015 - 16:31

Год выпуска какой?

гыгыгы, площадка под дату есть, а даты нет...... неужели "малая Арнаутская".... ладно в следующий раз "жопаыта больше будет" yes


Очевидное - чаще неверное.

#13 voljig

voljig
  • Новички
  • Pip
  • 8 сообщений

Отправлено 06 May 2015 - 22:13

лично я сомневаюсь, что будет скидка на замену






Яндекс.Метрика