Сообщений в теме: 13

[vvozi]

Здравствуйте!

Обращаюсь за советом. В сервис центре в конце мая 2014г. выполнял ремонт (правое крыло) по Каско. Через месяц обнаружил ,что снят узел, который входил в базу при покупке- выдвижной ящик под пассажирским сиденьем на Шевроле Авео 2013г выпуска.

По претензии Сервис центр , говорит, что не видно ни на видео ,ни при проведённом служебном расследовании , что ящик кто-то снял.

Чему я не верю, т. к. узел крепится под сиденьем , и чтобы снять его надо провести размонтирование сиденья с скрутить крепёж механизма.

Машина ещё на гарантии. Нет ещё года с момента продажи.

Что  в такой ситуации мне делать дальше? Автосервис  предлагает начислить баллы , которые учтутся при проведении ТО. Я не согласен сэтим вариантом, т.к ТО проходить у них не хочу.

[ars1117]

 Оформляйте претензию в письменном виде.

Заявление в ОВД тоже возымеет действие.

[vvozi]

Претензия передана 10 дней назад. Звонили, говорят провели расследование служебное и на видео ничего не зафиксировано. Как можно не увидеть, если для снятия механизма требуется снимать кресло пассажирское и выкручивать крепёж? А в ОВД , наверное после получения письменного ответа на претензию.

[Татарин]

 А в ОВД , наверное после получения письменного ответа на претензию.

Нет сразу! После "обычной" кражи Вы ведь не ждете письменного ответа от местного "смотрящего"!

[папаша]

в ОВД

А не получится как с госномерами - пока расследование нельзя машиной пользоваться? 

[Татарин]

А не получится как с госномерами - пока расследование нельзя машиной пользоваться? 

упс! , хотя пару визитов следака в салон может оперативно изменить ситуацию и ящичек найдется... возможно даже абсолютно новый)

Сообщение отредактировал Татарин: 08 September 2014 - 20:38

[Витал]

для снятия механизма требуется снимать кресло пассажирское и выкручивать крепёж?

Быть может, есть и иной способ, не указанный в РЭ?

[папаша]

возможно даже абсолютно новый)

Вполне жизнеспособная версия   

[vvozi]

Быть может, есть и иной способ, не указанный в РЭ?

Я думаю- есть. Была замена правого переднего крыла. А сиденье пассажирское - оно как раз тут и есть. Заодно с крылом и ящичек размонтировали.

[Татарин]

в ящике, что либо ценное было?

[SWlad]

Заявление в полицию обязательно. Возможно, там уже целая кипа заявлений на кражи из этого сервис-центра. Полицаям конечно на все плевать, но размер кражи на сумму более 30 тыс. рублей считается существенным (если цифры не изменились за год). А так конечно пройдитесь поиском "Кражи в сервис-центрах", ответственность у хозяев центров за сохранность, комплектность вещей клиента должна быть.

[vvozi]

в ящике, что либо ценное было?

Нет пустой ящик. Ничего не было в нём. 

[Татарин]

Нет пустой ящик. Ничего не было в нём. 

ответ неправильный! там у Вас было вещей более, чем на 5т.р.! каких сами придумайте.

[vvozi]

Заявление в полицию обязательно. Возможно, там уже целая кипа заявлений на кражи из этого сервис-центра. Полицаям конечно на все плевать, но размер кражи на сумму более 30 тыс. рублей считается существенным (если цифры не изменились за год). А так конечно пройдитесь поиском "Кражи в сервис-центрах", ответственность у хозяев центров за сохранность, комплектность вещей клиента должна быть.

Я думаю, что цена поменьше. Нет нигде данных о стоимсти  этой запчасти. Отдельно ящик- стоит примерно 1500р. Весь механизм оригинальный - цену пока не нашёл.

ответ неправильный! там у Вас было вещей более, чем на 5т.р.! каких сами придумайте.

Да уже в претензии написано, или на словах сказал, проверю ещё раз копию, что ящик был пустой.

Что-то молчит сервис  10 дней прошло. Надо их побеспокоить