Сообщений в теме: 62

[Игорь Козлов]

Здравствуйте, Игорь. Киа моторс все ещё упорно молчит?

Комментария от КИА судя по всему не будет. Я уже говорил, что ситуация сложная, но, как оказалось, она в сто крат сложнее: тут дело не только в технике, но и в мутных отношениях между КИА и ИЖАВТО (это из неофициальных источников). Пока всей правды добиться не удалось, но, надеюсь, получится.

[Rush_Kostroma]

Комментария от КИА судя по всему не будет. Я уже говорил, что ситуация сложная, но, как оказалось, она в сто крат сложнее: тут дело не только в технике, но и в мутных отношениях между КИА и ИЖАВТО (это из неофициальных источников). Пока всей правды добиться не удалось, но, надеюсь, получится.

По этому к Вам и обращаюсь, хочется правду выяснить. Как я уже говорил, по судам три года хожу, но сил у меня одного явно маловато. По большому счету - как говориться - один в поле не воин. Меня как физлицо тупо игнорируют, может если пресса подключиться что-то удастся прояснить по этой теме и сдвинуть с мертвой точки. Проблема, я уверен, не только моя.
Спасибо Вам за участие.

[demonm]

Я вчера был в салоне КИА. У них снова спектра стоит на продаже. Сказали, какие-то остатки.

[Rush_Kostroma]

Комментария от КИА судя по всему не будет. Я уже говорил, что ситуация сложная, но, как оказалось, она в сто крат сложнее: тут дело не только в технике, но и в мутных отношениях между КИА и ИЖАВТО (это из неофициальных источников). Пока всей правды добиться не удалось, но, надеюсь, получится.

Здравствуйте, Игорь. У Вас не появилось какой-нибудь информации?

[Игорь Козлов]

Здравствуйте, Игорь. У Вас не появилось какой-нибудь информации?

Нет, и судя по всему не появится. Иначе бы сразу ответил. В декабрьском номере выйдет материал "В деталях", где я еще раз поднял эту проблему. Может тогда Представительство даст ответ. Ну хоть какой-нибудь.

[Rush_Kostroma]

Нет, и судя по всему не появится. Иначе бы сразу ответил. В декабрьском номере выйдет материал "В деталях", где я еще раз поднял эту проблему. Может тогда Представительство даст ответ. Ну хоть какой-нибудь.

Значит буду ждать...

[Rush_Kostroma]

Нет, и судя по всему не появится. Иначе бы сразу ответил. В декабрьском номере выйдет материал "В деталях", где я еще раз поднял эту проблему. Может тогда Представительство даст ответ. Ну хоть какой-нибудь.

Здравстуйте, Игорь. Купил декабрьский номер журнала, что-то не нашел ни чего по этому вопросу...

[Игорь Козлов]

Здравстуйте, Игорь. Купил декабрьский номер журнала, что-то не нашел ни чего по этому вопросу...

Стр. 196 "Весомые аргументы". Последний абзац и далее на стр. 198. Похоже, в представительстве тоже читают невнимательно, поскольку ответа так и нет.

[Sniper]

А можно как ни будь упростить рекламу КИА на сайте. Раздражает очень то что она вылезает на текст статей.

[Игорь Козлов]

А можно как ни будь упростить рекламу КИА на сайте. Раздражает очень то что она вылезает на текст статей.

Похоже, для ответа на подобные вопросы нужно создать отдельную ветку "Письмо на сайт журнала". Редакторы печатной версии не имеют полномочий ни как-либо влиять на интернет-издание. ни отвечать за его действия.

[тевтон]

мда.... вот так тупик просто какой то. КИА всех послало и все нормально. Игорь может в гос. думу написать? Сейчас они предвыборной гонкой заняты, так им голоса как воздух нужны. Может там чем помогут))

[Игорь Козлов]

мда.... вот так тупик просто какой то. КИА всех послало и все нормально. Игорь может в гос. думу написать? Сейчас они предвыборной гонкой заняты, так им голоса как воздух нужны. Может там чем помогут))

В такой ситуации надо пробовать любые варианты. Но дума здесь вряд ли поможет, сославшись на неурегулирование вопросов между хозяйствующими субъектами.

[Rush_Kostroma]

Стр. 196 "Весомые аргументы". Последний абзац и далее на стр. 198. Похоже, в представительстве тоже читают невнимательно, поскольку ответа так и нет.

Извиняюсь, Игорь, нашел. Большое спасибо. Я сам писал в Киа Моторс Рус претензию, заказным письмом по почте. Пока ни ответа ни привета. Дозвонился до секретаря, девушка пояснила, что претензия получена - ждите ответа. С момента получения ими претензии прошло 17 дней, судьбу ответа девушка-секретарь пояснить не может. Сказать кто может пояснить - она тоже не может, номеров телефонов не даёт, ответ один - ждите ответа. Вот так.

[тевтон]

ответ один - ждите ответа. Вот так.

может это автоответчик был?))) но вы не пропадайте. очень бы хотелось узнать чем все закончится. удачи вам в вашем нелегком деле

[Игорь Козлов]

может это автоответчик был?))) но вы не пропадайте. очень бы хотелось узнать чем все закончится. удачи вам в вашем нелегком деле

Скорее всего дело закончится ничем. Увы! Ни мнение журнала, ни мнение потребителей, то есть владельцев этих машин, компании КИА по-фигу. В очередной раз обращаюсь к КИА - уж простите, не зная вашей иерархии не знаю к кому конкретно: помогите людям, попавшим в беду по вашей милости!

[Rush_Kostroma]

может это автоответчик был?))) но вы не пропадайте. очень бы хотелось узнать чем все закончится. удачи вам в вашем нелегком деле

Разговаривал я не с автоответчиком, а с реальным секретарем. Дозвонился еще раз 06.12.2011, вынудил узнать судьбу моей претензии. Секретарь выяснила, что мне вроде как ответили, ждите по почте. Пока ничего не пришло. Как придет (надеюсь, что придет) - обязательно отпишусь

[Rush_Kostroma]

Скорее всего дело закончится ничем. Увы! Ни мнение журнала, ни мнение потребителей, то есть владельцев этих машин, компании КИА по-фигу. В очередной раз обращаюсь к КИА - уж простите, не зная вашей иерархии не знаю к кому конкретно: помогите людям, попавшим в беду по вашей милости!

В том то и вся проблема, что не понятно, к кому обращаться. В сервисной книжке написано, что Киа моторс чего-то там гарантирует, типа качественные запчасти при ремонте у дилеров, гарантийный ремонт и все прочие удовольствия. На деле (в моем случае) получается такая петрушка: автомобиль позицианируется вроде как корейский, собран в России, а АКПП китайская. Все знают (и дилеры, и Киа моторс, и ИжАвто), что АКПП - реально полное говно (извиняюсь за выражение), но ни кто с этим делать ничего не хочет в принципе. Политика такая: всеми средствами затягивать с ремонтом, обвинять покупателей и т.д. до окончания гарантийного срока, а там - я не я и лошадь не моя.
В гарантийной политике Киа прописан пункт о проведении сервисных кампаний (у меня есть копия дилерского договора) при выявлении какого-либо часто выявляемого заводского дефекта (что-то типа замены некачественного узла или детали при ближайшем техническом обслуживании у дилера, не дожидаясь пока они сломаются). АКПП выходит из строя на каждом втором автомобиле, после замены ломается почти сразу, но Киа даже не чешится, хотя сами отлично знают, что за агрегат эта китайская АКПП. Я звонил на ИжАвто, какой-то директор их Сервисного предприятия подтвердил мне, что агрегат китайский и некачественный...

[Rush_Kostroma]

Стр. 196 "Весомые аргументы". Последний абзац и далее на стр. 198. Похоже, в представительстве тоже читают невнимательно, поскольку ответа так и нет.

Кстати, Игорь, на сайте Киа в разделе "Пресс-центр" ссылка на Ваш материал почему-то не отражена. Может как-нибудь им намекнуть, где можно почитать интересные матералы про Киа?

[Игорь Козлов]

Кстати, Игорь, на сайте Киа в разделе "Пресс-центр" ссылка на Ваш материал почему-то не отражена. Может как-нибудь им намекнуть, где можно почитать интересные матералы про Киа?

Намекнуть даже нужно. Вопрос в том, захотят ли выложить. Скорее не захотят.

[Rush_Kostroma]

Намекнуть даже нужно. Вопрос в том, захотят ли выложить. Скорее не захотят.

Эх, как бы намекнуть так, чтоб не отвертелись и прокомментировали... Тут на их сайте нашел в новостях от 28.07.2011, что продажи Киа Спектра и Соренто возобновились (сборка, соответственно, ИжАвтовская, больше их ни где не собирали). Интересно, на эти машины такая же гарантия, как на мою?

[тевтон]

Интересно, на эти машины такая же гарантия, как на мою?

я так думаю 100% такая же. и это очень печально. вроде неплохие у них машинки, симпатичные и бюджетные но вот одно НО портит все отношение к данной компании и корейскому автопрому вцелом.

[demonm]

У мамы КИА спортаге. Хорошая, добротная машина. Хочет продавать, но уже КИА не возьмем. Не хотим, чтобы нас прокатили, как вас со спектрой. К марке авто ни каких нареканий - дешево и хорошо, а вот к самой фирме в России... Вспоминаются некоторые страховые, которым лишь бы продать КАСКО, а потом хоть земля гори.

[Игорь Козлов]

У мамы КИА спортаге. Хорошая, добротная машина. Хочет продавать, но уже КИА не возьмем. Не хотим, чтобы нас прокатили, как вас со спектрой. К марке авто ни каких нареканий - дешево и хорошо, а вот к самой фирме в России... Вспоминаются некоторые страховые, которым лишь бы продать КАСКО, а потом хоть земля гори.

Я бы не стал обобщать ситуацию со Спектрой на весь модельный ряд Киа. В этом ряду есть достойные модели. Спектру загубили мутные отношения корейцев с ИжАвто, из-за чего никто не хочет теперь брать на себя груз ответственности за гарантийные обязательства.

[тевтон]

Я бы не стал обобщать ситуацию со Спектрой на весь модельный ряд Киа.

как говорится- осадок то в душе остался. так что хоть обобщай хоть не обобщай. может и есть достойные модели, но вот такое отношение все и портит

[Rush_Kostroma]

Я бы не стал обобщать ситуацию со Спектрой на весь модельный ряд Киа. В этом ряду есть достойные модели. Спектру загубили мутные отношения корейцев с ИжАвто, из-за чего никто не хочет теперь брать на себя груз ответственности за гарантийные обязательства.

А кто следующий в иерархии Киа, всмысле выше рангом, чем киа моторс рус? Может как-нибудь туда написать? Может тогда будет эфект? Я просто не знаю куда именно надо жаловаться. На суды надежды не очень много... четвертый год пошел, как сужусь с дилером и продавцом... Эфект, скажем так, почти никакой...

[Rush_Kostroma]

Разговаривал я не с автоответчиком, а с реальным секретарем. Дозвонился еще раз 06.12.2011, вынудил узнать судьбу моей претензии. Секретарь выяснила, что мне вроде как ответили, ждите по почте. Пока ничего не пришло. Как придет (надеюсь, что придет) - обязательно отпишусь

Получил ответ на претензию в Киа Моторс Рус. Претнзию посылал 01.11.11, сегодня прислали ответ по факсу, теоретически придет и по почте. Скан, если хотите, выложу когда получу письмо (по факсу качество не очень), а так выдержки: Выражают благодарность, что я приобрел Киа, сожалеют, что обращаюсь к ним с претензией. Сообщают: Тачку я купил 18.07.08, а Киа Моторс Рус зарегестрировано 22.10.08, являются оф. дистр. Киа в РФ. Обращают мое внимание, что мой авто они не изготавливали, не реализовывали, не имели и не имеют НИКАКИХ отношений с дилерами Киа по его купле-продаже. Таким образом, они не надлежащее лицо для предъявления моих требований...

Вопросы в претензии были следующие: Правомерно ли Дилер отказал в ремонте, есле правомерно к кому обращаться.
Полчаса разговаривал с Киа Моторс Рус по телефону, пытаясь выяснить, почему на мои вопросы не ответили. Отвечают так: не я писала Вам ответ, с тем, кто писал - соеденить не могу. Пишите новую претензию...

А смысл писать? Полтора месяца ждешь ответ, а там конкретных ответов НЕТ! Пытался выяснить, какая организация выше по рангу - не говорят.

[Игорь Козлов]

Получил ответ на претензию в Киа Моторс Рус. Претнзию посылал 01.11.11, сегодня прислали ответ по факсу, теоретически придет и по почте. Скан, если хотите, выложу когда получу письмо (по факсу качество не очень), а так выдержки: Выражают благодарность, что я приобрел Киа, сожалеют, что обращаюсь к ним с претензией. Сообщают: Тачку я купил 18.07.08, а Киа Моторс Рус зарегестрировано 22.10.08, являются оф. дистр. Киа в РФ. Обращают мое внимание, что мой авто они не изготавливали, не реализовывали, не имели и не имеют НИКАКИХ отношений с дилерами Киа по его купле-продаже. Таким образом, они не надлежащее лицо для предъявления моих требований...

Вопросы в претензии были следующие: Правомерно ли Дилер отказал в ремонте, есле правомерно к кому обращаться.
Полчаса разговаривал с Киа Моторс Рус по телефону, пытаясь выяснить, почему на мои вопросы не ответили. Отвечают так: не я писала Вам ответ, с тем, кто писал - соеденить не могу. Пишите новую претензию...

А смысл писать? Полтора месяца ждешь ответ, а там конкретных ответов НЕТ! Пытался выяснить, какая организация выше по рангу - не говорят.

Пришлите мне оригинал Вашего письма и ответ на него. Ответное письмо удастся отсканировать и переслать в электронном виде?

[Rush_Kostroma]

Пришлите мне оригинал Вашего письма и ответ на него. Ответное письмо удастся отсканировать и переслать в электронном виде?

Завтра отсканирую, куда выслать? Только ответное письмо факсовое, отсканю его, так-то читаемо... Придет оригинал - тоже пришлю.

[Игорь Козлов]

Завтра отсканирую, куда выслать? Только ответное письмо факсовое, отсканю его, так-то читаемо... Придет оригинал - тоже пришлю.

Пожалуйста, когда придет оригинал ответа отсканируйте его и вышлите на [email protected]. Пришлите также оригинал Вашего обращения в КИА.

[Rush_Kostroma]

Пожалуйста, когда придет оригинал ответа отсканируйте его и вышлите на [email protected]. Пришлите также оригинал Вашего обращения в КИА.

Здравствуйте, Игорь, письмо Вам послал.